Compañías de seguros.
- Para las empresas de seguros ofrecemos soluciones para las áreas operativas (optimizar la gestión de los profesionales/peritos, botonSOS) y para las áreas de marketing y comercial. Estas soluciones están basadas en herramientas GIS y permiten, entre otras, las siguientes funcionalidades:
Gestión de profesionales:
Permite optimizar la asignación de los profesionales tomando en consideración la posición sobre el territorio.
Call Center:
Según los parámetros generales de gestión definidos por la compañía el servicio de call center aumenta su eficiencia pudiendo optimizar la gestión de los operadores asignados a los siniestros.- BotonSOS:
Herramienta automatizada para atender las solicitudes de asistencia de los clientes de las empresas de Seguros o de Asistencia en carretera a través de smartphones. Este sistema facilita que el cliente pueda especificar con precisión la dirección (posición geográfica) donde se encuentra averiado y que pueda realizar el seguimiento de la asistencia solicitada sin necesidad de llamar al Call Center. - Simulación:
Este módulo permite a las compañías simular una situación hipotética de siniestralidad con el objeto de calcular el grado de cobertura de cada zona y la carga de trabajo de los profesionales disponibles. - Alertas:
La aplicación ofrece un sistema de avisos de todos aquellos casos que incumplan los parámetros generales definidos para que sean tratados de un modo específico.
Estadísticas, informes:
Permite la generación de todo tipo de estadísticas e informes con representación tabular y/o geográfica. Los informes permiten funciones de drill-down y son definibles por el usuario (informes dinámicos).- Gestión de mapas:
Tanto las funciones operativas como las de análisis se realizan sobre fondo geográfico, facilitando a los usuarios una mejor comprensión de los resultados. Los mapas temáticos generados se pueden imprimir en .pdf para permitir el envío de informes de manera automática.