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Business Intelligence.

Casos de Éxito

En base a nuestra experiencia en Business Intelligence Geográfico, varias compañías de seguros de ámbito estatal han confiado en nuestros desarrollos para realizar asignaciones de peritos en base a la información obtenida de su actividad tanto histórica como en tiempo real.

      
  • La efectividad en la gestión de los equipos de trabajo bajo el parámetro de la movilidad (red comercial y distribución de peritos sobre el territorio).
  • Visualizar de forma geográfica los índices de siniestralidad entendida como volumen de incidencias por Territorio, Profesional, Tipología de Siniestro, Estado de siniestro, etc.
  • Disponer de algoritmos automatizados que permitan generar segmentos que puedan clasificar a las oficinas/zonas según tipologías. Obtener ratios o informes comparativos entre los datos del territorio y los indicadores para obtener nuevas métricas o dimensiones mostrando posiciones competitivas en cada zona.

Solución

La solución permite la gestión y el análisis de mediadores, asignaciones de profesionales, partes de trabajo, pólizas, etc., sobre una base territorial, y con el principal objetivo de lograr una optimización de las asignaciones de profesionales automatizando al máximo el proceso y ofreciendo la posibilidad de:
  • Realizar simulaciones para anticipar la respuesta a posibles situaciones excepcionales.
  • Sistema de alertas multinivel para facilitar la gestión y el control de su efectividad.
  • Módulo de estadísticas e informes con representación geográfica (mapas temáticos).

Beneficios

  • Minimizar, Rentabilizar y Optimizar costes del equipo de peritos y de desplazamientos.
  • Reducir tiempos de respuesta, mejorando la calidad y la eficiencia del servicio prestados a los clientes.
  • Mejorar la Calidad en la información de campo (dispositivos móviles).
  • Ahorro de tiempo y llamadas, optimización de las rutas y flujo del trabajo más natural.
  • Clasificación de los expedientes facilitando la gestión del trabajo pendiente y conservando todas las anotaciones en el sistema.
  • Comunicación permanente con el despacho: se pueden incorporar documentos y expedientes al escritorio en cualquier momento.
  • En un único dispositivo los peritos llevan toda la información necesaria para el trabajo.
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